Работаем из дома
48020819Обновлено 1 июняБыл(а) вчера

Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Чехове / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист
32 года (родился 27 июня 1987), неполное высшее образование, cостоит в браке, детей нет
Чехов
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Специалист

Готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 6 лет и 11 месяцев

    • Март 2013 – апрель 2014
    • 1 год и 2 месяца

    Специалист по рекламациям. Направление мебель

    ООО «Энтер», Чехов
    Розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет. Интернет-магазин.

    Обязанности:

    ● Прием и обработка входящих претензий. ● Работа с поставщиками по вопросам дефектов, осуществление возвратов. ● Учет и систематизация обращений, аналитика данных. ● Составление статистики и отчетности руководству. ● Заведение счетов на оплату поставщику. Контроль оплаты. Работа с первичной бухгалтерией. ● Контроль выполнения сроков поставки рекламаций поставщиком. ● Организация и контроль отгрузок рекламационного товара со склада клиенту.
    • Апрель 2014 – январь 2020
    • 5 лет и 10 месяцев

    Менеджер по работе с претензиями. Направление – инженерная сантехника

    ООО «Веста Регионы», Щербинка
    Оптовая торговля водопроводным и отопительным оборудованием.

    Обязанности:

    ● Работа с базой 1С: Списание, комплектация, оприходование товара; Формирование заказов на отгрузку; Внутренние перемещения по складам компании; Поведение инвентаризации; Формирование отчётности; Проведение возвратов; Внесение данных по входящим претензиям. ● Работа с входящими претензиями (качество, количество) от клиентов (оптовые организации, розница, физ. лица), включает в себя: 1. Прием, обработка и принятие решений по входящим претензиям. 2. Контроль сроков за принятием решения по рекламациям, подготовка ответов на письма и претензии клиентов. 3. Взаимодействие с подразделениями компании (отдел режима и безопасности, отдел продаж, логистика, производство, юридическая служба), при работе с претензиями, подготовки ответа. Проведение мероприятий по выявлению причин некорректной доставки продукции клиентам (недопоставка, пересортица, брак). 4. Проведение экспертизы брака (при взаимодействии с технической службой). 5. Подготовка и отгрузка товара клиентам. ● Работа с претензиями, возникающими при перемещении товаров между складами компании. ● Сбор статистики, составление отчётности по входящим претензиям, фактам выявления брака, его классификации. ● Контроль за работой по приему возвратного товара от клиентов (прием по количеству и качеству), за оформлением возвратных документов. ● Подготовка и проведение комиссии по списанию бракованного товара. ● Контроль за работой кладовщиков, грузчиков ● Участие и проведение плановых и промежуточных инвентаризаций ТМЦ
    • Июнь 2014 – январь 2015
    • 8 месяцев

    Товаровед

    Merlion, Чехов
    Оптовая торговля офисным оборудованием

    Обязанности:

    ● Проверка на количество и качество поступившего товара, его отбраковка. ● Составление внутренних складских актов несоответствия, актов "торг 2". ● Контроль за рабочим персоналом (грузчики, кладовщики, замерщики). ● При необходимости поиск утерянного товара. ● Составление полной отчетности по поступившим грузам. ● Контроль сканирования товара при приемки, обработка данных. ● Контроль замеров товара на складе. ● Занесение штрих-кодов в базы данных (EAN, ITF). ● Составление статистики и отчетности руководству.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

● Опыт работы в WMS системах (Chelsea, 1C, LOGISTIC VISION, Gidra 37); ● Навыки деловой переписки, общения, работы с поставщиками; ● Внимание к различным нюансам и деталям ● Опыт работы с первичной документацией (ТОРГ-2, ТОРГ-12, УПД, С/Ф); ● Составление отчетности и статистической обработки данных; ● Участие и проведение плановых и промежуточных инвентаризаций; ● Работа с оргтехникой; ● Уверенное пользование ПК, знание программ MS Office

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме