31904839Обновлено 27 августа 2015Был(а) больше месяца назад


Работа в Чехове / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Помощник руководителя
28 лет (родилась 06 февраля 1991)
Чехов
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Помощник руководителя

не готова к командировкам
30 000

Опыт работы 4 года и 9 месяцев

    • январь 2015 – июль 2015
    • 7 месяцев

    Помощник руководителя

    ООО "Сервис Эконом", Москва

    Обязанности:

    - организационное и документационное обеспечение управленческой деятельности организации; - координация работы офиса; - осуществление методического руководства и контроля за ведением делопроизводства в структурных подразделениях организации; - оперативно-организационное обслуживание деятельности организации; - разработка проектов документов по всем вопросам управленческой деятельности организации. - редактирование, контроль качества подготовки, грамотность, правильность составления, согласования документов, представляемых на подпись руководству организации. - ведение приема, учета и хранения корреспонденции, осуществление обработки входящих документов, оформление и соблюдение порядка работы с внутренними документами, рассылка исходящей документации. - систематизация документации текущего архива. - фиксирование, обработка и своевременное доведение до сведения руководства и работников принятую информацию, касающуюся различных сторон деятельности организации. - назначение встречи клиентам, партнерам и работникам организации как по производственным, так и личным вопросам для руководства - назначение, организация и осуществление личной встречи с клиентами, партнерами и работниками организации по производственным вопросом. - контроль исполнение документов, поручений и заданий руководства, принятие оперативных меры, направленные на своевременное и качественное их выполнение. - оформление машинописных и копировально-множительных работ. - выполнение отдельных поручений руководства по профилю финансово-хозяйственной и управленческой деятельности организации. - документальное оформление ряда финансово-хозяйственных операций.
    • март 2014 – май 2014
    • 3 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    Фарм-Документ, Киев

    Обязанности:

    Осуществление «холодных звонков», поиск новых клиентов • консультация действующих клиентов по существующим услугам • Ведение электронного документооборота • Ведение отчетности
    • декабрь 2012 – январь 2014
    • 1 год и 2 месяца

    И.о. руководителя Call-центра

    ООО "Аквамаркет", Киев

    Обязанности:

    И.о. руководителя call-центра (июнь 2013 – январь 2014) • подбор кадров, тренинги, обучение, введение в должности • аттестация персонала • постановка и контроль исполнения задач персоналом (35 человек) • разработка и утверждение бизнес-планов отдела, согласование с учредителями • отчетность компаний - разработка структурных отчетов, бизнес-процессов, должностных инструкций, мотивации персонала • Расчет ЗП персонала Супервайзер / Помощник руководителя отдела/(март – июнь 2013) • работа с жалобами и предложениями клиентов и ознакомление с их содержанием соответствующие службы и отделы компании. • Постоновка и контроль выполнения задач для группы (12 человек) • Прослушка телефонных скриптов и их корректировка • Разроботка и предложение методов увеличения продаж • Отчетность Оператор Call-centr (декабрь 2012 –март 2013) • оперативное и качественное обслуживание входящих и исходящих звонков • консультация клиентов по всем существующим товарам и услугам • составление ежедневных отчетов
    • июнь 2012 – январь 2013
    • 8 месяцев

    Секретарь

    ООО "Европрофиль ЮА", Киев

    Обязанности:

    • Планирование, своевременное внесение изменений в график работы руководителя • Протоколирование и организация совещаний, планерок • Своевременное ознакомление с изменениями всех заинтересованных лиц • Общее делопроизводство • Ведение электронного документооборота • Организация отправки и получения почтовых отправлений
    • декабрь 2011 – август 2012
    • 9 месяцев

    Администратор

    «Zefyr», Киев

    Обязанности:

    * Ведение электронного документооборота * Прием входящих звонков * Консультация клиентов * Координация и обеспечение работы тренировочных залов * Расчет ЗП сотрудников
    • август 2009 – апрель 2011
    • 1 год и 9 месяцев

    Секретарь-лаборант

    Киевский славистический университет, Киев

    Обязанности:

    * Общее делопроизводство * Ведение электронного документооборота * Прием, распределение и фильтрация входящих звонков * Прием и консультация посетителей

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Знание языков: Украинский — родной; Русский — свободно владею; Английский — могу проходить интервью; Чешский — базовые знания Профессиональные навыки и знания • Основ делопроизводства • Уверенного пользователя ПК — MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point), Internet • Работы в 1С • Работа в CRM • Грамотной устной и письменной речи • Владение оргтехникой, мини АТС • Разрешения конфликтных ситуаций • Сбора, анализа, обобщения, систематизации информации • Создания обучающих программ и проведения тренингов • Налаживания и развития взаимовыгодных отношений со стратегическими (VIP) клиентами • Увеличения объема продаж, выбора перспективных направлений развития, принятия адекватных мер при нарастании конкуренции Курсы PR Технологии Курс был направлен на налаживание связи с общественностью, правильное построение рекламы. Длительность курса - 100 часов. Бухгалтерские курсы + 1С бухгалтерия • Основы бухгалтерии • 1С бухгалтерия